Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: HuairaTech S.A.

Domicilio: Feliza Pazmiño y Lorenzo Chávez, Quito, Ecuador.

Correo para privacidad y ejercicio de derechos: info@huairatech.com.

Teléfonos: +593 98 462 6214 / +593 99 285 8114.

No se ha designado un delegado de protección de datos personales para las actividades limitadas de este portal. Si la naturaleza o escala de los tratamientos cambia y la designación resulta obligatoria, sus datos de contacto se publicarán en esta página.

2. Datos tratados y origen

• Datos entregados directamente: nombre, institución, cargo, correo electrónico, teléfono y contenido de la consulta cuando una persona escribe o llama voluntariamente.
• Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora, recurso solicitado, agente de usuario y eventos de seguridad que el proveedor de alojamiento pueda registrar para operar y proteger el servicio.

El portal no solicita datos sensibles, datos financieros ni información de niñas, niños o adolescentes. Se pide no remitir esas categorías mediante los canales generales de contacto.

3. Finalidades, bases legales y tipos de tratamiento

• Responder consultas, coordinar reuniones y preparar propuestas: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el titular y, cuando corresponda, ejecución de una relación contractual.
• Mantener trazabilidad de comunicaciones y cumplir obligaciones contables, tributarias, contractuales o administrativas: cumplimiento de obligaciones legales.
• Prevenir abuso, incidentes y accesos no autorizados al sitio: interés legítimo en proteger la disponibilidad y seguridad del servicio, previa consideración de los derechos del titular.
• Enviar información adicional no necesaria para atender la solicitud: consentimiento, cuando se solicite de forma separada.

Los tratamientos pueden incluir recolección, registro, organización, consulta, uso, comunicación interna, conservación, actualización y eliminación. Los datos pueden constar en sistemas de correo, agendas, expedientes de propuestas o contratos y registros técnicos del servidor.

4. Conservación

• Consultas que no generen una relación contractual: hasta 24 meses desde la última comunicación.
• Registros técnicos de seguridad y acceso: hasta 90 días, salvo que un incidente exija conservarlos por más tiempo.
• Propuestas aceptadas, contratos y documentación asociada: durante la relación y por el plazo adicional exigido por obligaciones legales o necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Al terminar el plazo aplicable, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

5. Destinatarios, encargados y transferencias

HuairaTech S.A. no vende datos personales. Podrán acceder a ellos proveedores de alojamiento, correo electrónico, soporte tecnológico o asesoría profesional que actúen como encargados o destinatarios sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos. También podrán comunicarse a autoridades cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.

Si un proveedor trata información fuera del Ecuador, HuairaTech S.A. aplicará las garantías requeridas por la LOPDP y la normativa de transferencias internacionales. No se realizan transferencias adicionales con fines publicitarios.

6. Consecuencias de entregar o no entregar datos

La entrega de datos mediante correo o teléfono es voluntaria. Sin información de contacto suficiente, HuairaTech S.A. puede no estar en capacidad de responder, coordinar una reunión o preparar una propuesta. Los datos erróneos o incompletos pueden impedir o retrasar la atención.

7. Derechos de los titulares

El titular puede solicitar información, acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, suspensión o limitación del tratamiento, portabilidad cuando proceda, y no ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas. Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, puede revocarlo sin afectar la licitud del tratamiento previo.

La solicitud debe enviarse a info@huairatech.com con el asunto “Protección de datos”, identificando al solicitante, el derecho que desea ejercer y la información necesaria para localizar los datos. HuairaTech S.A. podrá pedir información razonable para verificar la identidad y responderá dentro de los plazos legales aplicables.

8. Reclamos ante la autoridad

Si una persona considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales, sin perjuicio de otros mecanismos legales disponibles.

9. Cookies, analítica y decisiones automatizadas

Esta versión del sitio no incorpora formularios, analítica, publicidad, píxeles de seguimiento, chat de terceros ni cookies no esenciales. Tampoco realiza perfiles ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre las personas.

10. Seguridad

HuairaTech S.A. aplica medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Ningún sistema es completamente infalible; los incidentes se gestionarán y notificarán cuando corresponda conforme a la normativa aplicable.

11. Cambios a esta política

Las modificaciones se publicarán en esta misma dirección y se indicará su fecha de actualización. Cuando un cambio afecte de forma sustancial las finalidades o bases del tratamiento, se informará por un medio adecuado antes de aplicarlo.